Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie der Website gilt für alle über die Website bereitgestellten Dienste sowie für alle Interaktionen zwischen den Nutzern und dem Shop.

Diese Richtlinie beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzrichtlinie der Website gelesen und verstanden zu haben.

2. Datenerhebung und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten werden direkt vom Nutzer in folgenden Situationen erhoben:

  • Erstellung eines Benutzerkontos;

  • Aufgabe einer Bestellung;

  • Übermittlung von Kontaktanfragen;

  • Kommunikation mit dem Kundenservice;

  • Nutzung der Website durch Cookies und ähnliche Technologien.

Die erhobenen Daten können unter anderem folgende Informationen umfassen:

  • Vor- und Nachname;

  • Postanschrift;

  • E-Mail-Adresse;

  • Zahlungsinformationen;

  • technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten.

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um:

  • die Nutzung der Website zu verbessern;

  • den Zugang zu Benutzerkonten zu erleichtern;

  • die Nutzung der Website statistisch zu analysieren;

  • Funktionen und Inhalte zu optimieren.

Nutzer können nicht notwendige Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen oder über die auf der Website verfügbaren Funktionen verwalten oder deaktivieren.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Lieferung von Produkten;

  • Kundenservice sowie Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;

  • Verbesserung der über die Website angebotenen Dienstleistungen;

  • Versand informativer Mitteilungen nach vorheriger Zustimmung des Nutzers.

Personenbezogene Daten können ausschließlich an ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, darunter:

  • Logistikdienstleister für die Lieferung von Bestellungen;

  • Zahlungsdienstleister zur sicheren Verarbeitung von Transaktionen;

  • technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit der Website.

Der Shop verkauft oder überträgt keine personenbezogenen Daten an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

4. Speicherdauer der Daten und Cookie-Einwilligung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Die Speicherfristen umfassen insbesondere:

  • Bestelldaten: bis zu 6 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses;

  • Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: bis zu 10 Jahre;

  • Kommunikation mit dem Kundenservice: bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion;

  • Dokumentation zu Rückgaben, Rückerstattungen und Kundenservice: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs.

Unter bestimmten Umständen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. In solchen Fällen werden geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den Artikeln 44 bis 49 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) angewendet, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Cookie-Einstellungen und Aufzeichnungen über erteilte Einwilligungen können bis zu 12 Monate gespeichert werden. Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

5. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verfügen Nutzer über folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft;

  • Recht auf Berichtigung;

  • Recht auf Löschung;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerspruch;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;

  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer die am Ende dieser Datenschutzrichtlinie der Website angegebenen Kontaktinformationen verwenden.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Kundenserviceleistungen;

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO für Verarbeitungen, die auf der Einwilligung des Nutzers beruhen, einschließlich nicht notwendiger Cookies;

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO für berechtigte Interessen hinsichtlich Sicherheit, Stabilität und ordnungsgemäßem Betrieb der Website.

Der Shop ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: servicecenter@norivonest.com

Telefon: +81 (808) 886 54 28

Adresse: 446-66 TAKAMINE MIO VIENTO TAKAMINE 804, TOMIGUSUKU-SHI, OKINAWA-KEN 901-0213, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:10–15:10 Uhr

Liefergebiet: Deutschland