Kontaktinformationen

1. Kundenservice und Verfügbarkeit

Der Kundenservice steht zur Verfügung, um Unterstützung zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten, die über die Website bereitgestellt werden.

Der Shop legt besonderen Wert auf eine klare, effiziente und persönliche Betreuung vor und nach dem Kauf. Anfragen werden während der Servicezeiten schnellstmöglich bearbeitet.

2. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice kann über die in dieser Kontaktseite angegebenen Kontaktinformationen erreicht werden.

Um eine schnellere Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen, wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer, falls vorhanden;

• vollständiger Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;

• detaillierte Beschreibung der Anfrage oder des aufgetretenen Problems.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft und gemäß den internen Arbeitsabläufen des Shops bearbeitet.

3. Servicezeiten des Kundenservices

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:10–15:10 Uhr.

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Antworten werden klar, vollständig und professionell bereitgestellt.

4. Verpflichtung zum Kundenservice

Der Shop verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, der auf Transparenz, Professionalität und Verantwortung basiert.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine passende Lösung zu finden.

Zu den wichtigsten Zielen des Kundenservices gehören:

• klare und zuverlässige Kommunikation;

• effiziente Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen;

• Unterstützung während aller Phasen des Kaufprozesses;

• schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen.

Wir danken unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und stehen während der Servicezeiten jederzeit für Unterstützung zur Verfügung.

5. Kontaktinformationen

E-Mail: servicecenter@norivonest.com

Telefon: +81 (808) 886 54 28

Adresse: 446-66 TAKAMINE MIO VIENTO TAKAMINE 804, TOMIGUSUKU-SHI, OKINAWA-KEN 901-0213, JAPAN

Liefergebiet: Deutschland